引用元 TK 2026年6月29日, 11:04 PM中

１年以上前になりますが、「特定商取引法に基づく表記」に記載のアドレスに
メールで問い合わせても返信を頂けず困り果てたうえでの投稿です。

現在、２件のアカウントを契約しており、継続してアルケーの決済が行われております。

しかし、１件は解約したいのですが、登録アドレス、アカウント名が不明になっており
マイアカウントページからの操作が出来ません。

このようなことから、ライセンスキーを有効化しているサイトから、
利用アカウントが確認できる機能があれば、
パスワードの再発行など、マイアカウントに入るための操作が叶います。

どうぞご検討をお願い致します。